过期快递单仍以企业自行销毁为主

近日,苏州封存180万张租车单沦为各媒体报道的热点,租车单上个人信息安全问题再度沦为社会注目的焦点。苏州此举堪称全国首创,那么,无锡在租车单的留存、封存问题上又是怎么做的呢?一份租车5张单,4张不出客户手无锡市租车协会市场处工作人员讲解,目前,锡城有六十余家登记的租车企业,这六十余家只是总部或分拨中心,尚能不还包括加盟点,租车行业就业人数将近五万人,从2013年前5个月的数据来看,无锡地区日均收件26万件,日均派件39万件。

以某快递公司为事例,其租车单分成5联成:名址联成、结账联成、发件联成、签收联成、收件联成,对于接到的租车,公司将留存名址联成可用,而收到的租车则要留存结账联成和发件联成可用。严格说来,一份租车只不过要产生5张租车单,这些租车单或被细心的客户自己留存,或被客户随便弃置,又或者在快递公司做账的人员手中,还有的在分送员的分送车上。网购租车单不能随便丢市民胡小姐在某房地产公司做到文案策划,热衷时尚潮流生活的她是典型的白领一族,可她却很少在网上购物,只愿去实体店出售,淘宝账户也才通车一年多,一问原因才闻,胡小姐说道租车单上都要填上手机号码、住址、姓名,担忧个人信息泄漏后被不法分子利用。回应,学生族周洲却不过于担忧,她说道曾参与过信息安全知识讲座,学会了最简单的维护个人信息安全的方法:接到快件后,用水笔涂抹掉外包装上的个人信息,或用剪刀剪碎租车单再毁掉。

锡城过期租车单仍以企业自行封存居多今年3月1日起实施的《租车市场管理办法》第二十七条规定:经营租车业务的企业不得违法获取专门从事租车服务过程中得悉的用户信息;第二十八条规定:租车从业人员不得违法获取专门从事租车服务过程中得悉的用户信息;第四十条规定:经营租车业务的企业违背租车服务标准,相当严重伤害用户利益,由邮政管理部门责令修正,处五千元以上三万元以下的罚款。该办法拒绝租车企业和从业人员维护用户信息,但对于用户信息被泄漏、合法权益被侵害如何判断并没清楚解释。

记者约见无锡市邮政管理局市场监管处,告知锡城租车行业否有关维护用户信息的行业规范。工作人员讲解,目前基本上是根据国家及省有关单位的规定来监管租车行业,像苏州那样集中于封存过期租车单的行动,目前锡城仍未展开,而是以企业自行封存居多。

已强化对租车企业的培训和管理,敦促其严苛激进用户信息安全。封存方式不一,规范性众说纷纭江苏省邮政火速物流无锡分公司档案室工作人员讲解,档案室负责管理留存投递单、出口封发表格、中班进口开拆单、夜班进口开拆单、进出口按规定单、收据单及无着邮件,这些表格及邮件的留存期限为2年,一般用户查找期是一年,一年之后,法律上如有必须,可再行查找。

该工作人员说道,大约每年封存一次过期表格及至此邮件,上月就封存了2011年8月之前的大约92吨表格及邮件,封存方式是联系造纸厂,将表格打伤纸浆重复使用利用,封存过程需档案管理人员和部门班长都在现场,并照片留底。某快递公司工作人员透漏,十年前是把租车单当废纸变卖,那时法律意识疏远,对用户信息维护过于,现在公司内每个分部各自留存过期租车单,一般由客服人员放到仓库货架上留存,留存期限为一年,出租粉碎机消灭过期租车单。

另一家快递公司工作人员讲解他们的租车单是由客服人员放到写字柜里留存,分部出售粉碎机消灭过期租车单。还有的快递公司是将租车单放到蛇皮袋里留存一年,而封存方式则是由保密纸收购站纳到造纸厂打伤纸浆。虽然有快递公司称之为每个月都会对业务员展开培训,增强其维护用户信息安全的意识,但蛇皮袋、客服、收购站、碎纸机、打浆这样不统一的留存、封存方式,不免让人对其规范性产生猜测。

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